IT机房管理制度
为科学有效地管理数据机房设施，促**台安全的应用、高效运行，特制定本规章制度，请遵照执行。
1服务器管理制度
1.1服务器、磁盘存储阵列、路由器和交换机以及通信设备是机房的关键设备，必须放置在机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。
1.2服务器机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护，并记录(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等数据)，除系统维护时间外，要保障服务器24小时正常运行。
1.3定期检查服务器日志，包括硬件日志、操作系统日志、应用软件日志，对发现的异常要及时处理，防患未然。
1.4密切观察设备运行指示灯状态，保持设备始终处于正常工作状态。
1.7定期对系统性能进行优化和整理，并形成性能报告。建立完善的设备档案并保持跟踪。不得在服务器上使用带有病毒和木马的软件、光盘和可移动存贮设备，使用上述设备前一定要先做好病毒检测；不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。不得擅自删除、移动、更改服务器数据；不得故意破坏服务器系统；不得擅自修改服务器系统时间。
1.8服务器系统必须及时升级安装安全补丁，弥补系统漏洞；必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测，及时升级病毒库。
1.9管理员对超级账户口令应严格保密、定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。同时可对服务器上的管理权限、进行更新设置，防止恶意破译。
1.10建立机房登记制度，对本地局域网的运行建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。
1.11无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
1.12网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
1.13制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。管理人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。
1.14及时处理服务器软硬软件系统运行中出现的各种错误，对所有工作中出现的大小故障均要作详细的登记，包括故障时间，故障现象、处理方法和结果。
1.15制定设备巡检计划，定期对设备进行常规检测和维护。
1.16建立应急响应机制，通过管理软件及支持服务在最短时间内恢复系统服务功能。
1.17双休日、节假日，要有专人检查网络运行情况，如发现问题及时解决，并做好记录处理，解决不了的及时报告。
2磁盘存储设备管理制度
2.1磁盘存储设备要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护，并记录(包括温度、湿度、电力系统、网络状态等数据)，除系统维护时间外，要保障服务器24小时正常运行。
2.2磁盘存储设备要严格按照操作规范进行，包括开关机顺序、连接要求、初始化、重新配置、容量扩展、容量划分等。
2.4对数据存储策略进行规划，合理划分和利用磁盘容量。监控应用系统数据增长情况和磁盘余量，预留冗余，防止容量耗尽导致数据丢失和应用系统崩溃，建立容量预警机制并制定相应处置方法。
2.5定期检查设备运行日志，对发现的异常要及时处理，保障数据安全。
2.6密切观察设备运行指示灯状态，保持设备始终处于正常工作状态。
2.9定期对磁盘性能进行优化和整理，并形成性能报告。制定设备巡检计划，定期对设备进行常规检测和维护。建立完善的设备档案并保持跟踪。
3计算机病毒防范制度
3.1网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。
3.3采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。未经上级管理人员许可，不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。
3.4经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。
3.6电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报上级处理。及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求调节电脑参数，避免电脑病毒侵袭。
4数据保密及数据备份制度
4.1根据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。禁止泄露、外借和转移专业数据信息。
4.3制定重要数据的更改审批制度，未经批准不得随意更改数据。服务器的数据库必须做好实时备份，每天定期做好日志文件的备份，同时做好服务器的系统备份。至少每周备份一次。各部门对计算机内的重要数据最好每周制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复。重要的数据必须定期、完整地转储到不可更改的介质上，如果必要可要求集中和异地保存，保存期限至少__年。
4.4备份的数据必须指定专人负责保管，由计算机信息技术人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管,资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
4.5建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到其他介质上，以防遭病毒破坏而遗失。无条件备份的大容量存贮设备做好RAID管理，保障一定的灾难恢复能力。
